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ABC del seguro contra sismos

abc-del-seguro-contra-sismos 25/07/2019

La contratación de un seguro contra sismos o terremotos es adicional al seguro de incendio. 

• Cuando usted adquiere un crédito hipotecario también debe contratar seguros que son obligatorios: el seguro de desgravamen y el de incendio. Adicionalmente al de incendio, también se debe contratar la cobertura de terremoto.

• Cuando la vivienda o propiedad ya está pagada, este seguro se puede adquirir de forma voluntaria en cualquier compañía de seguros generales.

• El seguro contra sismos, es una cobertura adicional al seguro de incendio (se contratan juntos), cuyo objeto es cubrir los daños materiales que sufra el inmueble asegurado, como consecuencia de un terremoto, sea cual sea su magnitud.

• El fin de este seguro, es reparar al daño ante una pérdida material, como consecuencia de un sismo.

¿Qué cubren estos seguros?

• En general y dependiendo de lo que digan las cláusulas del contrato del crédito hipotecario, cubre la construcción, anexos, mejoras, instalaciones y subterráneos del inmueble afectado por el terremoto. Además también hay cobertura para daños en portones, rejas, panderetas, piscinas, muros de contención, conexiones a la red de servicios y toda la infraestructura física que se encuentre dentro de los deslindes de la propiedad.

• Este tipo de seguros cubre las propiedades contra sismos en general, no discriminan por grados de intensidad o magnitud.

• Existen tres tipos de coberturas contra sismos:

1. Una que cubre los daños estructurales que pueden surgir en un inmueble.

2. Otra que protege los artículos y utensilios que se encuentran al interior de la vivienda.

3. Y las garantías que se relacionan con la pérdida de beneficios por inhabilidad de los inmuebles, cuando se trata de bienes raíces de uso comercial o productivo.

• Estas coberturas son renovadas cada doce meses.

• Si un consumidor es propietario de un departamento o vive en un condominio, le recomendamos consultar a la administración para saber si existe un seguro contratado por la comunidad con cobertura para las viviendas, en caso de sismo. Es bueno precisar que, en general, los seguros contratados por la administración cubren los espacios comunes, pero rara vez la vivienda misma.

¿Cuánto cuestan?

• El costo depende de varios factores, que cada compañía de seguros pondera antes de hacer su oferta.

• Antes de contratar uno de estos seguros, recomendamos revisar las coberturas que se ofrecen.

• Así como también informarse del monto de los deducibles, que serán de costo del asegurado.

¿Cómo se cobra el seguro? ¿Se necesita ayuda?

• Para hacer efectivo y cobrar un seguro contra sismos, y tras ocurrido un terremoto o sismo, lo primero que debe hacer es verificar si su vivienda cuenta con este tipo protección.

• Si no lo recuerda, revise el documento de pago de sus dividendos hipotecarios, donde debe aparecer.

• Una vez identificada la compañía de seguros que emitió su póliza, haga la denuncia respectiva por los daños sufridos en la compañía o en el banco donde adquirió el crédito hipotecario, directamente en las oficinas, o usando los formularios dispuestos en sus sitios web. También se puede efectuar a través de los corredores respectivos.

• Este proceso es muy sencillo, y no requiere de ninguna ayuda externa. El proceso está sometido a un alto nivel de regulación.

• A continuación, la compañía nombra un liquidador de seguros, que es un profesional independiente, que debe verificar los daños, mediante una visita en terreno. El liquidador debe estar acreditado ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF)

• Este profesional debe tomar las respectivas declaraciones de los afectados y sacar fotografías de la infraestructura, para tener un registro.

• Esta persona verifica las condiciones de cobertura e inicia el cálculo de los costos de los arreglos que se harán necesarios, emitiendo un “Informe de Liquidación”, que entrega al asegurado y a la compañía.

• Si el Informe es satisfactorio para ambas partes, se inicia el proceso de reparación. Si hay discrepancias, cualquiera de las partes puede impugnar el Informe, y solicitar una nueva opinión.

Fuente: Jorge Claude, Vicepresidente Ejecutivo Asociación de Aseguradores de Chile (AACH)

 

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